资产报修
适用于服务提供商，对分散在全国各地的设备进行维修。
设备出现故障业主可扫描设备二维码直接进行报修或以其他方式通知维修方客服。由维修方客服代替业主填写报修情况。
业主报修 ：自动生成报修人，报修人电话，选择服务方式（上门/送修）故障设备，报修地点，紧急程度，要求完工时间，现场图片及视频。
客服报修：填写报修客户，报修日期，报修人，报修电话，服务方式（上门/送修）故障设备，报修地点，紧急程度，要求完工时间，现场图片及视频。
维修工单
第一步：申报人员通过EAM平台或手机APP扫码报修。报修来源：直接报修、隐患走报修、故障走报修、事故走报修、保养走报修、检修走报修；
第二步：调度员对维修工单进行审核，可直接删除、关闭、延期或走维修流程；工单审批流程可通过自定义工作流平台自定义；
第三步：调度员对维修单进行调配，选择服务方式（上门/送修）故障分类（电气，机械），紧急程度，指派维修工程师，辅修人员，验收人员，作业地点，要求完工时间，确定维修方式（派单，抢单）；
维修过程
第四步：主修人员确定维修备件（如果不足则向仓库申报），启动维修，填报维修使用配件和工具，对维修过程拍照录像，统计人工工时，辅修人员APP扫码上下线
验收评价
第五步：维修完成后，验收人员依据维修单需求对维修结果进行验证。
第六步：维修调度员分别对维修人员，验收人员工作进行评价打分，对此次维修工单进行归档，将维修经验存入知识库。
统计报表
对维修的情况进行记录
维修任务工时统计：记录了维修人员的任务工时和次数
车间维保次数统计：记录了部门或车间在每个月的点检，润滑，保养，维修，隐患，故障次数
维修人工评价明细：记录评价人员对维修工的评价和评分